為切實(shí)做好市長(zhǎng)熱線承辦工作，國(guó)控集團(tuán)一直堅(jiān)持提前統(tǒng)籌部署、細(xì)化工作舉措，明確專職熱線聯(lián)絡(luò)人員，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值守、通訊暢通機(jī)制，全力保障群眾訴求和突發(fā)問題快速對(duì)接、高效處置。

節(jié)日期間，集團(tuán)公司嚴(yán)格恪守?zé)峋€辦理時(shí)限，快速受理、及時(shí)流轉(zhuǎn)各類工單，堅(jiān)持2小時(shí)內(nèi)反饋辦理情況，實(shí)現(xiàn)群眾訴求全天候高效處置，把群眾身邊小事當(dāng)作民生大事，主動(dòng)靠前、積極協(xié)調(diào)，切實(shí)解決群眾各類急難愁盼問題。

下一步，國(guó)控集團(tuán)將持續(xù)踐行“群眾利益無小事”理念，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)抓實(shí)抓細(xì)每一件熱線事項(xiàng)，閉環(huán)管理、精準(zhǔn)辦結(jié)，全力確保事事有回音、件件有著落，持續(xù)提升群眾獲得感與滿意度。

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